杨曼同学：你好！通过电话与你沟通，我们已大致了解事情经过。请你先将情况报告辅导员，由辅导员带你到监控室来查看监控视频后再作进一步处理。学院的监控设备是24小时开机，宿管阿姨对学院的监控设备情况可能不太了解，没有说明清楚，学院学生工作与保卫处会督促物业公司加强巡逻监控动态，加强宿管队伍管理建设。